ITK Lösungen - Innovationen für IT & Kommunikation

Home-Office und mobiles Arbeiten wird zunehmend wichtiger in unserer modernen Gesellschaft. Immer mehr Unternehmen wollen ihren Angestellten telekommunikationsgestütztes Arbeiten aus den eigenen vier Wänden ermöglichen. Mit Collaboration-Tools von Avaya und Mitel sowie Audioausrüstung von EPOS, sind alle Parteien bestens für gemeinsame Zusammenarbeit gerüstet - auch von zuhause aus.

Mit Unified Communication Lösungen können Unternehmen ihre interne Kommunikation und den Austausch mit Kunden oder Partnern effizienter gestalten. Durch eine zentrale Plattform für alle Kommunikationsdienste, die individuell genutzt werden, entfällt das mühsame Wechseln zwischen verschiedenen Medien und der Austausch wird vereinfacht. In Zusammenarbeit mit Herstellern wie Avaya, Mitel und Epos sowie mithilfe unserer eigenen Softwarelösungen unterstützen wir Sie dabei, Ihre Kommunikationsumgebung zu vereinfachen.

Für Kunden spielt der Service eines Unternehmens eine nicht unerhebliche Rolle. Der persönliche Austausch im Problemfall oder bei Fragen schafft Vertrauen und Kundenbindung und trägt somit zu großen Teilen zur Reputation und dem Erfolg eines Unternehmens bei. Durch Contact Center Lösungen kann der Austausch mit Kunden optimiert und vereinfacht werden – über alle Kanäle hinweg.

Beim virtuellen Lernen können Lernende und Lehrende auch im virtuellen Raum Wissen austauschen. Das ermöglicht eine höhere Flexibilität im Schul- und Studienalltag. Damit dabei jedoch keine Nachteile entstehen, muss der Unterricht im virtuellen Klassenzimmer durch geeignetes und hochwertiges Equipment gestützt werden. Audiolösungen von EPOS sorgen für beste Verständlichkeit dank hochentwickelter Mikrofone und verlässlicher Headsets.

Unser eigenentwickeltes MTcomportal ist ein UC-Client, mit dem Sie die Business Kommunikation Ihres Unternehmens verbessern können. Dabei ist es geräte- und plattformunabhängig, benutzerfreundlich und individuell erweiterbar.

Wir haben eine Software namens MTspot entwickelt, die unterschiedliche Daten in Echtzeit mit einer individuell auf den Kunden angepassten Oberfläche, einfach visualisiert. Der große Vorteil unseres MTspot Dashboards, ist die große Flexibilität in Bezug auf die Datenquelle.